Anleitung

„Anfragen“ enthält eingehende Online- und manuelle Anfragen. In der Online-/Manuell-Auswahl kannst du die Quellen getrennt prüfen.

„Liste“ zeigt Reservierungen eines Datums. Nutze Datumsauswahl, Tagesnavigation, Suche und Filter, um Einträge einzugrenzen.

„Räume“ öffnet den Raum- und Tischplan. Raum- und Tagesauswahl steuern, welche Tische und Reservierungen sichtbar sind.

Um die Fußball-Bubble einzurichten, wechsle zur Listenansicht und öffne das Drei-Punkte-Menü > „Mehr“ > „Bubbles“. Aktiviere „Fußball-Bubble anzeigen“ und wähle die gewünschten Teams aus. Die Bubble zeigt deren Spiele am ausgewählten Datum.

Um den Außenbereich nur an einem einzelnen Tag zu schließen, öffne auf der Reservierungsseite das Drei-Punkte-Menü, wähle „Betrieb“ und aktiviere „Draußen heute geschlossen“. Das gilt für das ausgewählte Datum. Die Außensaison in den Einstellungen steuert den längeren Zeitraum.

In der Liste kannst du Zeitraum, Sortierung und sichtbare Einträge weiter einschränken. Das Exportmenü gibt die gefilterte Reservierungsliste aus.

Wähle „Reservierung erstellen“. Im Auswahlfenster entscheidest du zwischen manueller Reservierung, geschriebener Reservierung und Walk-In.

Für eine normale Reservierung füllst du Gastname, Datum, Ankunftszeit und Personenzahl aus. Je nach Konfiguration kommen Raum, Tisch, Kontakt, Notizen oder Tags dazu.

Geschriebene Reservierung öffnet ein Zeichenfeld: Schreibe den Buchungszettel auf dem Bildschirm; Guestro liest ihn aus und erstellt einen Entwurf, den du kontrollierst.

Bei Anfragen kannst du sie öffnen, bearbeiten, annehmen oder ablehnen. Prüfe die Anfrageangaben, bevor du sie bestätigst; für Online-Anfragen kann Guestro eine Antwort per E-Mail senden.

Wenn der Auswahlmodus verfügbar ist, öffnet ein längeres Gedrückthalten auf „Reservierung erstellen“ nach etwa einer halben Sekunde die Auswahl für manuell, geschrieben oder Walk-In. Ein kurzes Antippen startet die manuelle Eingabe. Mit Pfeil-nach-unten oder Umschalt+F10 kannst du den Auswahlmodus ebenfalls öffnen.

Je nach Status gibt es Aktionen wie bearbeiten, Tisch ergänzen, Gast als eingetroffen markieren, als belegt markieren oder wieder verfügbar setzen.

„Rückgängig“ macht eine passende Belegt-Markierung rückgängig. „Verschieben“ startet den Wechsel zu einem anderen Tisch oder Zeitpunkt.

Über „Weitere Optionen“ erreichst du ergänzende Aktionen. Welche Optionen auftauchen, hängt davon ab, ob es eine Anfrage, Wartelistenposition oder bestätigte Reservierung ist.

Wiederkehrende Reservierungen und Wartelisteinträge haben eigene Abläufe. Kontrolliere die Folgetermine, bevor du eine Serienänderung bestätigst.

In der Reservierungsliste öffnet ein längeres Gedrückthalten auf einer Zeile das gleiche Aktionsmenü wie ein Rechtsklick. Das ist besonders auf Touchscreens praktisch.

Im Bearbeitungsmodus kannst du Tische und Raumelemente auf der Fläche verschieben. Ziehe an den Griffen, um Tischmaße oder freie Raumelemente anzupassen.

Ziehe eine Reservierung auf einen anderen Tisch, um sie umzusetzen. Kontextaktionen erreichst du über das zugehörige Menü beziehungsweise auf dem Desktop über die rechte Maustaste.

Raumoptionen verwalten Räume, Rasterausrichtung und weitere Planfunktionen. Bestätige Änderungen, damit die angepasste Einrichtung gespeichert wird.

Im normalen Betriebsmodus kannst du eine Reservierung auswählen und mit Tischaktionen den Servicefortschritt markieren, ohne den Grundriss zu bearbeiten.